Métodos de Pago

Última actualización: 15 de junio de 2026

1. Métodos de pago aceptados

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, además de las billeteras digitales y métodos de pago que aparezcan disponibles durante el checkout.

Según la configuración y disponibilidad, pueden incluir:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• Discover;
• Shop Pay;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• PayPal;
• otros métodos habilitados por Shopify o por el proveedor correspondiente.

La aparición de un método en esta página no garantiza que esté disponible para todos los clientes. El checkout mostrará únicamente las opciones activas y elegibles para tu compra.

2. Moneda de la tienda

La moneda principal de X Ofertas es el dólar estadounidense (USD).

El importe final que se cobrará se mostrará antes de confirmar la compra.

Si tu banco o proveedor de pago convierte la transacción desde otra moneda, puede aplicar su propio tipo de cambio o comisión. Estos cargos no son controlados por X Ofertas.

3. Autorización del pago

Al realizar un pedido, autorizas al proveedor de pago correspondiente a cobrar el importe total mostrado en el checkout.

La compra solo se considera confirmada cuando el pago ha sido autorizado o aprobado.

En algunos casos, el banco o proveedor puede mostrar una autorización temporal antes de completar el cargo definitivo.

4. Seguridad de la información de pago

Los pagos se procesan mediante Shopify Payments, PayPal y otros proveedores habilitados en el checkout.

X Ofertas no almacena directamente el número completo de tu tarjeta, el código de seguridad ni otros datos financieros completos.

Los proveedores de pago aplican sus propios sistemas de seguridad, verificación y prevención de fraude.

5. Verificación y prevención de fraude

Para proteger al cliente y a la tienda, un pedido puede ser sometido a verificaciones adicionales antes de ser procesado.

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para confirmar:

• la identidad del comprador;
• la titularidad o autorización del método de pago;
• la dirección de facturación;
• la dirección de entrega;
• la legitimidad de la transacción.

No solicitaremos contraseñas, códigos de acceso bancario ni el número completo de la tarjeta.

Si no es posible completar una verificación necesaria, el pedido puede ser retenido, cancelado o reembolsado.

6. Pagos rechazados

Un pago puede ser rechazado por razones como:

• fondos insuficientes;
• datos incorrectos;
• dirección de facturación no coincidente;
• bloqueo de seguridad del banco;
• restricciones del emisor;
• verificación antifraude;
• método no disponible para la transacción.

Si el pago es rechazado, verifica los datos e intenta nuevamente o utiliza otro método disponible.

Por motivos de privacidad y seguridad, X Ofertas puede no recibir el motivo exacto del rechazo. En ese caso, deberás contactar con tu banco o proveedor de pago.

7. Pagos pendientes

Algunos métodos pueden mostrar el pedido como pendiente mientras el proveedor confirma la transacción.

El pedido no será enviado hasta que el pago sea aprobado.

Si el pago permanece pendiente durante un período prolongado, podremos contactar al cliente o cancelar el pedido cuando no sea posible confirmar la transacción.

8. Impuestos y total de la compra

El total aplicable se mostrará antes de finalizar la compra.

Los impuestos exigidos por la legislación aplicable pueden calcularse según la dirección de entrega y aparecer durante el checkout.

No añadimos cargos ocultos después de que el pedido haya sido confirmado.

9. Precios y promociones

Los precios y promociones pueden cambiar antes de que la compra sea completada.

El precio válido es el mostrado en el checkout al confirmar el pedido, salvo que exista un error material evidente.

Los cupones, descuentos o promociones pueden tener condiciones específicas, plazo de vigencia, límites de uso y disponibilidad de stock.

Los códigos promocionales no son acumulables, salvo que se indique expresamente.

10. Errores de precio o descripción

Si un pedido presenta un error material evidente de precio, disponibilidad o descripción, podremos:

• contactar al cliente para informar la situación;
• ofrecer una alternativa;
• cancelar el pedido afectado;
• emitir un reembolso completo del importe cobrado.

No procesaremos intencionalmente una transacción basada en un error evidente que no represente razonablemente el precio o producto ofrecido.

11. Confirmación del pedido

Después de completar la compra, recibirás una confirmación por correo electrónico.

La confirmación automática indica que recibimos la solicitud de compra, pero el pedido todavía puede estar sujeto a:

• aprobación del pago;
• verificación antifraude;
• disponibilidad del producto;
• validación de la dirección;
• otras revisiones operativas necesarias.

12. Cobros duplicados o autorizaciones temporales

En algunos casos, el banco puede mostrar más de una autorización temporal, especialmente después de varios intentos de pago.

Una autorización temporal no siempre representa un cargo definitivo y normalmente desaparece según los plazos del banco.

Si observas dos cargos definitivos por el mismo pedido, comunícate con nosotros y envía la información necesaria para revisar la transacción.

13. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se emiten normalmente al método de pago original.

La emisión puede tardar hasta 7 días hábiles después de la aprobación. El banco, emisor de la tarjeta, PayPal o proveedor de pago puede necesitar tiempo adicional para reflejar el crédito.

Consulta nuestra Política de Reembolsos para conocer el procedimiento completo.

14. PayPal y billeteras digitales

Cuando utilizas PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay u otra billetera digital, también aceptas los términos y políticas del proveedor correspondiente.

La disponibilidad y los requisitos de cada método dependen de la cuenta, el dispositivo, el navegador, el banco y la ubicación del cliente.

15. Pagos a plazos o financiamiento

X Ofertas no ofrece directamente financiamiento ni planes de pago propios.

Si en el futuro un proveedor habilita una opción de pago a plazos durante el checkout, esa opción estará sujeta a los términos, aprobación y condiciones del proveedor correspondiente.

16. Contracargos y disputas

Antes de presentar un contracargo o disputa con tu banco, te recomendamos contactar con nuestro equipo para intentar resolver el problema.

Si se inicia una disputa, podremos proporcionar al proveedor de pago información relacionada con:

• el pedido;
• la autorización del pago;
• el seguimiento;
• la entrega;
• las comunicaciones con el cliente;
• las políticas aplicables.

Las reclamaciones fraudulentas o abusivas pueden dar lugar a la cancelación de pedidos futuros o a otras medidas permitidas.

17. Protección de la cuenta

El cliente es responsable de proteger sus dispositivos, cuentas, contraseñas y métodos de pago.

Si sospechas que tu información fue utilizada sin autorización, contacta inmediatamente con tu banco o proveedor de pago y comunícate con nosotros.

18. Actualizaciones de esta página

Podemos actualizar esta página para reflejar cambios en los métodos disponibles, proveedores, procesos de seguridad o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en X Ofertas con su fecha de actualización.