Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

La entidad responsable de las actividades descritas en esta política es:

LEKRON LLC, operando X Ofertas
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801
United States

Correo electrónico: contacto@xofertas.com

La dirección indicada es comercial y administrativa. No es un centro de atención presencial ni una dirección general de devoluciones.

2. Alcance de esta política

Esta política se aplica a la información personal recopilada mediante:

• xofertas.com y sus páginas;
• el checkout y las cuentas de cliente;
• compras, pagos, envíos, devoluciones y soporte;
• correo electrónico, SMS y WhatsApp;
• cookies, píxeles y tecnologías similares;
• campañas de publicidad y comunicaciones de marketing;
• aplicaciones y proveedores utilizados para operar la tienda.

3. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con la tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

3.1 Información de identificación y contacto

• nombre y apellidos;
• dirección de envío y facturación;
• correo electrónico;
• número de teléfono;
• datos de cuenta, cuando creas una cuenta;
• información incluida voluntariamente en tus mensajes.

3.2 Información de pedidos y transacciones

• productos comprados o consultados;
• número, fecha y valor del pedido;
• descuentos y promociones utilizados;
• estado del pago;
• información de envío y seguimiento;
• solicitudes de devolución, reembolso o garantía;
• historial de atención relacionado con la compra.

3.3 Información de pago

Los pagos son procesados por Shopify Payments, PayPal y otros proveedores habilitados en el checkout.

X Ofertas no almacena directamente el número completo de tu tarjeta, el código de seguridad ni tus credenciales bancarias completas. Podemos recibir información limitada, como el tipo de método, estado del pago, últimos dígitos o identificadores de la transacción.

3.4 Información del dispositivo y navegación

• dirección IP;
• tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo;
• idioma y zona horaria aproximada;
• páginas visitadas y enlaces utilizados;
• fuente de acceso y campañas asociadas;
• acciones realizadas en la tienda;
• identificadores de cookies, publicidad y sesión;
• información aproximada de ubicación derivada de la IP.

3.5 Comunicaciones y contenido

Podemos conservar correos electrónicos, mensajes de SMS o WhatsApp, reseñas, fotografías, videos y otros contenidos que envíes para solicitar soporte, informar un problema o interactuar con la tienda.

4. Cómo recopilamos la información

La información puede ser recopilada:

• directamente de ti, cuando completas formularios, compras o contactas con nosotros;
• automáticamente, mediante cookies, registros, píxeles y tecnologías similares;
• de Shopify y proveedores necesarios para procesar pedidos;
• de proveedores de pago, transporte y prevención de fraude;
• de plataformas publicitarias y analíticas;
• de fuentes legítimas cuando sea necesario para verificar una transacción o prevenir fraude.

5. Para qué utilizamos la información

Podemos utilizar la información personal para:

• procesar y confirmar pedidos;
• gestionar pagos y prevenir transacciones fraudulentas;
• preparar, enviar y rastrear productos;
• gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones;
• responder consultas y prestar soporte;
• mantener y mejorar la tienda;
• personalizar la experiencia y recordar preferencias;
• medir campañas, tráfico y rendimiento;
• mostrar publicidad relevante, cuando esté permitido;
• enviar comunicaciones promocionales conforme a tus opciones;
• proteger la seguridad de clientes, sistemas y operaciones;
• cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias;
• resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.

6. Bases para el uso de la información

Utilizamos la información cuando es necesario para ejecutar una compra o prestar un servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos de seguridad y operación, o cuando has dado tu consentimiento.

La base aplicable depende del tipo de información, la finalidad y la legislación correspondiente.

7. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify procesa información necesaria para proporcionar la plataforma, el checkout, las cuentas, la infraestructura, la seguridad y otras funciones de comercio electrónico.

Shopify puede tratar datos conforme a sus propios términos, políticas y funciones de privacidad. Algunas funciones de privacidad, cookies y preferencias pueden administrarse mediante las herramientas proporcionadas por Shopify.

8. Proveedores con los que podemos compartir información

Podemos compartir información con proveedores que prestan servicios necesarios para operar la tienda, incluyendo:

• Shopify y sus empresas relacionadas;
• Shopify Payments, PayPal y otros procesadores de pago;
• proveedores, almacenes y centros logísticos;
• transportistas y plataformas de seguimiento;
• servicios de atención al cliente y comunicaciones;
• proveedores de correo electrónico y recuperación de carrito;
• herramientas de análisis y medición;
• plataformas publicitarias;
• servicios de seguridad, prevención de fraude y protección del sitio;
• asesores profesionales y autoridades cuando sea necesario.

Compartimos únicamente la información razonablemente necesaria para la finalidad correspondiente.

9. Analítica y publicidad

Podemos utilizar tecnologías de empresas como:

• Google Analytics y Google Ads;
• Meta Pixel y otras herramientas de Meta;
• TikTok Pixel;
• Pinterest Tag;
• herramientas de medición, atribución y publicidad integradas con Shopify.

Estas tecnologías pueden recopilar información sobre tu dispositivo, navegación, interacciones, compras o campañas para medir resultados, limitar repeticiones, crear audiencias y mostrar publicidad más relevante.

Dependiendo de la legislación aplicable, determinadas actividades de publicidad dirigida pueden considerarse venta, intercambio o compartición de información personal, aunque no recibamos dinero a cambio de esos datos.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir funciones esenciales, mantener sesiones, recordar preferencias, analizar el uso, prevenir fraude y apoyar publicidad.

Cuando corresponda, podrás gestionar tus preferencias mediante el banner o las opciones de privacidad disponibles en la tienda.

Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.

11. Marketing por correo electrónico

Podemos enviar mensajes promocionales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando exista otra base legal permitida.

Puedes cancelar la suscripción utilizando el enlace incluido en el correo. La cancelación de marketing no impide que recibas comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, seguridad, soporte o cambios importantes.

12. SMS y WhatsApp

El número +1 469 710 1292 se utiliza principalmente para soporte mediante SMS y WhatsApp. No atendemos llamadas telefónicas.

No enviaremos mensajes promocionales por SMS o WhatsApp sin el consentimiento correspondiente cuando sea requerido.

Las comunicaciones mediante WhatsApp también están sujetas a las prácticas y políticas de Meta y WhatsApp.

13. Prevención de fraude y seguridad

Podemos analizar pedidos, direcciones, dispositivos, pagos y patrones de actividad para detectar fraude, abuso, uso no autorizado o riesgos de seguridad.

Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional, rechazar una transacción, suspender una cuenta o conservar datos relacionados con una investigación.

14. Divulgaciones legales y corporativas

Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para:

• cumplir una ley, orden, citación o solicitud válida de autoridad;
• proteger derechos, propiedad y seguridad;
• investigar fraude, abuso o actividad ilegal;
• ejercer o defender reclamaciones legales;
• gestionar una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos.

15. Venta o compartición de información

No vendemos listas de clientes a terceros a cambio de dinero.

Sin embargo, el uso de píxeles, cookies y plataformas publicitarias puede implicar el intercambio de identificadores o actividad para publicidad dirigida, según la definición de determinadas leyes estatales.

Cuando sea legalmente aplicable, podrás solicitar la exclusión de la venta, compartición o publicidad dirigida mediante las opciones de privacidad disponibles en el sitio.

16. Conservación de la información

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para:

• cumplir y documentar pedidos;
• prestar soporte y gestionar devoluciones;
• cumplir obligaciones fiscales, contables y legales;
• prevenir fraude y proteger la seguridad;
• resolver disputas;
• hacer cumplir contratos y políticas.

El período puede variar según el tipo de información, la relación con el cliente y los requisitos aplicables.

17. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizativo para proteger la información.

Ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta frente a accesos no autorizados, fallos, ataques o eventos fuera de nuestro control razonable.

Si sospechas que tu cuenta o información ha sido comprometida, contacta con nosotros y cambia las credenciales relevantes.

18. Transferencias y procesamiento internacional

La información puede ser procesada en Estados Unidos y en otros países donde Shopify, proveedores, procesadores, plataformas publicitarias o socios logísticos operen.

Esos países pueden tener normas de privacidad diferentes a las de tu estado de residencia.

19. Derechos de privacidad

Dependiendo de tu estado de residencia y de si una ley concreta resulta aplicable a nuestra operación, puedes tener derecho a:

• conocer o acceder a determinada información personal;
• solicitar la corrección de datos inexactos;
• solicitar la eliminación de cierta información;
• obtener una copia portátil de determinados datos;
• limitar ciertos usos de información sensible, cuando corresponda;
• excluirte de la venta, compartición o publicidad dirigida;
• retirar un consentimiento;
• apelar una decisión, cuando la ley aplicable lo exija;
• no recibir trato discriminatorio por ejercer un derecho.

Estos derechos no son absolutos. Podemos rechazar o limitar una solicitud cuando exista una excepción legal, necesidad de seguridad, obligación de conservación o imposibilidad de verificar la identidad.

20. Cómo ejercer tus derechos

Puedes enviar una solicitud a contacto@xofertas.com indicando:

• nombre completo;
• correo utilizado en la tienda;
• estado de residencia;
• derecho que deseas ejercer;
• información necesaria para localizar y verificar tu solicitud.

Podemos solicitar información adicional para confirmar tu identidad. No utilizaremos la información de verificación para fines incompatibles.

Cuando la legislación lo permita, un agente autorizado podrá presentar una solicitud, sujeto a prueba de autorización y verificación.

21. Solicitudes de exclusión

Cuando corresponda, las solicitudes relacionadas con publicidad dirigida, venta o compartición pueden gestionarse mediante la página o enlace de opciones de privacidad disponible en el sitio.

La desactivación puede aplicarse al navegador o dispositivo utilizado y puede requerir repetirse si borras cookies, cambias de dispositivo o utilizas otro navegador.

22. Privacidad de menores

La tienda no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Las compras deben realizarse por personas mayores de 18 años o con autorización y supervisión de un responsable legal.

Si crees que un menor nos proporcionó información de forma indebida, contacta con nosotros para revisar la eliminación correspondiente.

23. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces o integraciones con terceros. No controlamos completamente sus prácticas y recomendamos consultar sus políticas antes de proporcionar información.

24. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la tienda, proveedores, tecnologías, requisitos legales o prácticas operativas.

La versión vigente será la publicada en xofertas.com con la fecha de actualización correspondiente.