Política de Envíos
Tiempos de Envío Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos generalmente se envían dentro de 1 a 3 días hábiles desde que se confirma la compra. El tiempo de envío puede variar dependiendo de la ubicación de destino, el servicio de mensajería y el tipo de producto que hayas comprado.
Costos de Envío Los costos de envío se calculan en el momento del pago, basados en el destino y el tamaño del paquete. Los gastos de envío se sumarán al total de tu compra y se te mostrarán antes de finalizar el pago.
Métodos de Envío Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los tiempos de entrega pueden variar según el método de envío elegido y tu ubicación. Las opciones de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.
Envíos Internacionales Realizamos envíos internacionales a varios países. Ten en cuenta que los aranceles, impuestos y tarifas de aduanas son responsabilidad del cliente. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y las políticas del país receptor.
Confirmación y Seguimiento de Envío Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. Si no has recibido tu número de seguimiento o tienes problemas con el seguimiento, contáctanos para obtener ayuda.
Retrasos en el Envío Aunque nos esforzamos para procesar y enviar los pedidos rápidamente, ocasionalmente pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas o problemas con el servicio de mensajería. Te mantendremos informado de cualquier retraso importante que afecte tu pedido.
Dirección Incorrecta Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta, te informaremos y tendrás que cubrir los costos de reenvío.
Problemas con el Envío Si tu paquete no llega o llega dañado, por favor contáctanos de inmediato a contacto@xofertas.com para resolver el problema.